Primo Soccorso e Smart Working: Emergenze in Casa
Lo smart working ha introdotto nuove sfide per la sicurezza sul lavoro. Anche se il lavoratore opera da casa, il datore di lavoro mantiene responsabilità e l'organizzazione del primo soccorso deve...
Il primo soccorso in contesto di smart working e lavoro da casa presenta problematiche del tutto nuove che la normativa sulla sicurezza, concepita in epoca pre-digitale, non affronta esplicitamente. Con l'esplosione del lavoro agile successiva alla pandemia COVID-19, milioni di lavoratori italiani svolgono la propria attività professionale dall'abitazione privata, sollevando interrogativi su come gestire eventuali emergenze sanitarie che si verifichino durante l'orario di lavoro ma in un ambiente domestico.
Le emergenze possibili durante lo smart working sono principalmente quelle legate a condizioni preesistenti del lavoratore o a eventi acuti non correlati all'attività lavorativa specifica: malori cardiovascolari come infarti e ictus possono colpire anche seduti davanti al computer, crisi epilettiche, reazioni allergiche, crisi ipoglicemiche nei diabetici. A queste si aggiungono rischi ambientali domestici come incendi, fughe di gas, allagamenti, e traumi da caduta o incidenti domestici. Sebbene questi eventi possano verificarsi in qualsiasi momento, se accadono durante l'orario di lavoro in modalità agile potrebbero configurarsi come infortuni sul lavoro con le relative tutele.
Le responsabilità del datore di lavoro in materia di sicurezza si estendono anche allo smart working, seppur con evidenti limitazioni pratiche. Il datore di lavoro non può presidiare l'ambiente domestico del dipendente né installare presidi di primo soccorso nella sua abitazione. Tuttavia, deve fornire adeguata informazione sui rischi e sulle corrette modalità di organizzazione della postazione di lavoro domestica. L'informativa sulla sicurezza nello smart working, obbligatoria per legge, deve includere indicazioni sulla gestione delle emergenze e sui comportamenti da tenere in caso di malore.
Il lavoratore in smart working deve essere responsabilizzato sulla propria sicurezza in un contesto dove non sono presenti colleghi o addetti al primo soccorso aziendali. L'autoformazione sul riconoscimento dei segnali di allarme del proprio corpo, la consapevolezza delle proprie condizioni di salute, la comunicazione al datore di lavoro di eventuali patologie rilevanti sono elementi essenziali. Il lavoratore dovrebbe avere sempre a portata di mano il telefono per chiamare i soccorsi, informare qualcuno (familiare, vicino) quando lavora da solo in casa per lunghi periodi, fare pause regolari e non trascurare segnali di malessere.
Le procedure di emergenza per lo smart working dovrebbero prevedere: un numero di telefono aziendale da chiamare in caso di malore durante il lavoro per attivare le procedure di verifica e assistenza; la comunicazione preventiva dell'indirizzo di lavoro agile per permettere l'eventuale invio di soccorsi; la definizione di protocolli per la verifica del lavoratore in caso di mancata risposta alle comunicazioni per periodi prolungati. Alcune aziende stanno sperimentando sistemi di check-in periodici tramite app o software specifici.
La formazione dei lavoratori in smart working dovrebbe includere elementi di primo soccorso di base applicabili al contesto domestico: come chiamare correttamente il 118 fornendo l'indirizzo di casa, cosa fare in caso di principio di incendio o fuga di gas, come gestire autonomamente piccoli infortuni domestici, come riconoscere i segnali di allarme di condizioni gravi come infarto e ictus che richiedono l'immediata chiamata ai soccorsi.
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