Sicurezza Psicologica Post-Emergenza: Supporto ai Soccorritori

Gli addetti al primo soccorso che intervengono in emergenze gravi possono subire un impatto psicologico significativo. La sicurezza psicologica post-emergenza è un aspetto spesso trascurato ma fondamentale per il benessere.

Le reazioni comuni dopo un intervento di primo soccorso difficile includono: difficoltà di concentrazione, disturbi del sonno, flashback dell'evento, irritabilità, senso di colpa (anche ingiustificato), evitamento di situazioni simili, sintomi fisici da stress.

Il debriefing psicologico dopo eventi critici permette di elaborare l'esperienza, normalizzare le reazioni emotive, individuare chi necessita di supporto specialistico. Andrebbe condotto da personale formato entro 24-72 ore dall'evento.

L'azienda dovrebbe prevedere procedure di supporto per gli addetti al primo soccorso: possibilità di parlare con colleghi o supervisori, accesso a supporto psicologico professionale se necessario, periodo di riposo dopo interventi particolarmente stressanti.

La formazione degli addetti dovrebbe includere cenni sulla gestione dello stress operativo e sulle tecniche di defusing (scarico emotivo immediato) da utilizzare dopo interventi difficili.

È importante non sottovalutare l'impatto di emergenze non risolte positivamente: la morte di un collega, un intervento inefficace, una scena particolarmente drammatica possono lasciare segni profondi. Chiedere aiuto non è un segno di debolezza.

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Le reazioni post-traumatiche normali includono: difficoltà a dormire, incubi, pensieri intrusivi sull'evento, irritabilità, difficoltà di concentrazione, evitamento di situazioni che ricordano l'evento. Queste reazioni sono fisiologiche nelle prime settimane e tendono a risolversi spontaneamente. Se persistono oltre un mese e interferiscono significativamente con la vita quotidiana, è consigliabile un supporto psicologico professionale per prevenire lo sviluppo di disturbo post-traumatico da stress (PTSD).

Il datore di lavoro dovrebbe prevedere la possibilità di supporto psicologico per gli addetti coinvolti in interventi particolarmente traumatici (morti, lesioni gravi, situazioni violente), sia attraverso sportelli di ascolto interni che tramite convenzioni con professionisti esterni. Il costo di questo supporto è un investimento nel benessere dei lavoratori e nella prevenzione del burnout della squadra di emergenza.

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