Stress Lavoro-Correlato e Primo Soccorso Psicologico
Lo stress lavoro-correlato è un rischio sempre più rilevante che può manifestarsi con crisi acute richiedenti l'intervento degli addetti al primo soccorso. La componente psicologica dell'emergenza...
Lo stress lavoro-correlato è un rischio sempre più rilevante che può manifestarsi con crisi acute richiedenti l'intervento degli addetti al primo soccorso. La componente psicologica dell'emergenza non va sottovalutata.
Il D.Lgs. 81/08 include lo stress lavoro-correlato tra i rischi da valutare. Le conseguenze possono essere sia psicologiche (ansia, panico, burnout) che fisiche (malori, disturbi cardiovascolari, patologie psicosomatiche).
Le manifestazioni acute dello stress sul lavoro possono includere: attacchi di panico con sintomi simil-cardiaci, crisi d'ansia con iperventilazione, reazioni dissociative, pianto incontenibile, agitazione psicomotoria.
Il primo soccorso psicologico prevede: garantire un ambiente calmo e riservato, parlare con tono tranquillo e rassicurante, non minimizzare né drammatizzare, favorire una respirazione lenta e profonda, rimanere presenti senza essere invadenti.
Gli addetti al primo soccorso devono saper distinguere un attacco di panico da un infarto: i sintomi possono essere molto simili (dolore toracico, difficoltà respiratoria, tachicardia). Nel dubbio, trattare sempre come emergenza cardiaca e chiamare il 118.
La prevenzione dello stress passa attraverso l'organizzazione del lavoro, ma gli addetti al primo soccorso possono contribuire riconoscendo precocemente i segnali di disagio nei colleghi e segnalando situazioni a rischio.
Vuoi formare i tuoi addetti anche sulla componente psicologica? Corsoprimosoccorso.com include nei suoi corsi di primo soccorso moduli sul supporto psicologico di base e sulla gestione delle crisi emotive.
Il primo soccorso psicologico (PFA - Psychological First Aid) è un insieme di interventi di supporto immediato per le persone coinvolte in eventi traumatici o stressanti, che può essere fornito anche da personale non sanitario adeguatamente formato. I principi base includono: creare un ambiente sicuro e protetto, ascoltare attivamente senza forzare il racconto, normalizzare le reazioni emotive, fornire informazioni pratiche, favorire il contatto con i supporti sociali della persona.
Gli addetti al primo soccorso possono trovarsi a gestire non solo emergenze fisiche ma anche situazioni di forte stress emotivo: colleghi che hanno assistito a un incidente grave, persone in crisi di panico, vittime di aggressioni o molestie. La capacità di fornire supporto psicologico di primo livello, in attesa dell'intervento di professionisti, è una competenza preziosa. Dopo eventi traumatici, gli stessi addetti che sono intervenuti possono avere bisogno di debriefing e supporto per elaborare l'esperienza vissuta.
Vuoi integrare competenze di supporto psicologico nella formazione dei tuoi addetti? Corsoprimosoccorso.com offre percorsi formativi completi che includono elementi di primo soccorso psicologico. Contattaci per maggiori informazioni.
