Stress Lavoro-Correlato e Primo Soccorso Psicologico
Lo stress lavoro-correlato è un rischio sempre più rilevante che può manifestarsi con crisi acute richiedenti l'intervento degli addetti al primo soccorso. La componente psicologica dell'emergenza...
Lo stress lavoro-correlato è un rischio sempre più rilevante che può manifestarsi con crisi acute richiedenti l'intervento degli addetti al primo soccorso. La componente psicologica dell'emergenza non va sottovalutata.
Il D.Lgs. 81/08 include lo stress lavoro-correlato tra i rischi da valutare. Le conseguenze possono essere sia psicologiche (ansia, panico, burnout) che fisiche (malori, disturbi cardiovascolari, patologie psicosomatiche).
Le manifestazioni acute dello stress sul lavoro possono includere: attacchi di panico con sintomi simil-cardiaci, crisi d'ansia con iperventilazione, reazioni dissociative, pianto incontenibile, agitazione psicomotoria.
Il primo soccorso psicologico prevede: garantire un ambiente calmo e riservato, parlare con tono tranquillo e rassicurante, non minimizzare né drammatizzare, favorire una respirazione lenta e profonda, rimanere presenti senza essere invadenti.
Gli addetti al primo soccorso devono saper distinguere un attacco di panico da un infarto: i sintomi possono essere molto simili (dolore toracico, difficoltà respiratoria, tachicardia). Nel dubbio, trattare sempre come emergenza cardiaca e chiamare il 118.
La prevenzione dello stress passa attraverso l'organizzazione del lavoro, ma gli addetti al primo soccorso possono contribuire riconoscendo precocemente i segnali di disagio nei colleghi e segnalando situazioni a rischio.
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